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7 years of experience

Skills

Analyse de contrats Rédaction juridique Veille juridique Évaluation des risques contractuels Gestion documentaire juridique Communication client Utilisation d'outils CRM Gestion de dossiers clients Traitement des réclamations Accompagnement téléphonique Formation en français Organisation d'événements pédagogiques Collaboration inter‑services Suivi de projets de construction

Experience

Chargée des affaires juridiques

Construction Management Services (CMS), Casablanca

2026-02 - 2026-04

Responsable de l'analyse et de la revue de contrats commerciaux, de maintenance et de sous‑traitance, notamment d'un contrat de parc éolien de plus de 100 pages. Rédaction et révision de documents contractuels et notes juridiques, tout en assurant une veille juridique en droit des affaires et des contrats. Coordination avec les différents services pour le suivi des dossiers juridiques et la gestion de la documentation contractuelle. Participation à l'évaluation des risques juridiques liés aux projets de construction et d’ingénierie, contribuant à la sécurisation des relations avec clients, fournisseurs et sous‑traitants.

Chargée de communication dans un centre d’appel

Intelcia, El Jadida

2023-05 - 2023-10

Agent du service clientèle pour Orange, utilisant quotidiennement les outils CRM pour le suivi et la mise à jour des données clients. Accueil téléphonique, assistance technique et gestion des réclamations avec proposition de solutions adaptées. Participation à la fidélisation des clients grâce à une communication claire et positive, et collaboration avec les superviseurs pour atteindre les objectifs de qualité et de performance.

Assistante dans un centre de soutien

Intellection, El Jadida

2019-01 - 2020-06

Accueil des étudiants et assistance à la préparation des dossiers d’inscription, ainsi que soutien à l’organisation des séances et suivi des apprenants. Enseignement du français à temps partiel pour des élèves de première année de baccalauréat. Contribution à la gestion administrative du centre et à la coordination des activités pédagogiques.

Languages

Arabe

native

Français

fluent

Anglais

intermediate

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Last updated: 6 hours ago